IDAHO 8 Precios preventa (Pago del 50%) Canal Horeca

Tipos de pedido

A) Preventa (ediciones anticipadas o lanzamientos especiales):
Los pedidos realizados bajo modalidad de preventa se prepararán y enviarán una vez finalizado el proceso de producción.
El tiempo estimado de entrega puede variar entre 6 y 12 semanas desde la confirmación del pedido, dependiendo del momento en que se haya realizado la reserva y del calendario de elaboración.

Una vez la cerveza esté lista, te informaremos del envío mediante correo electrónico o WhatsApp, y recibirás un número de seguimiento.

B) Venta estándar (producto en stock):
Los pedidos realizados fuera de la modalidad de preventa serán preparados en un plazo de 2 a 3 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de 48 a 72 horas desde la salida del pedido, excluyendo fines de semana y festivos.

2. Costes de envío

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán de forma automática en el momento de realizar el pedido, en función de:

• El número de cajas solicitadas

• La zona geográfica de entrega dentro del territorio nacional (España peninsular)

Nota: actualmente no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla. Para envíos especiales, contacta con nosotros.

3. Información adicional

• No se realizan entregas en fines de semana ni festivos.

• Si el pedido sufre un retraso por motivos logísticos, te lo notificaremos tan pronto como sea posible.

• En caso de que el paquete llegue dañado o con signos de manipulación, te rogamos que lo notifiques en un plazo de 48 horas a nuestro correo de atención al cliente, incluyendo imágenes si es posible.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. Condiciones

Dado que se trata de un producto alimentario, solo se aceptarán devoluciones en caso de:

• Daños durante el transporte

• Error en el envío

• Producto defectuoso

2. Plazo

Dispones de 48 horas tras la recepción del pedido para informar de cualquier incidencia.

3. Procedimiento

Escribe a (correo de atención al cliente) con número de pedido y descripción del problema. Se recomienda adjuntar fotografías.

Tras comprobar la incidencia, se ofrecerá:

• Sustitución del producto

• Reembolso parcial o total

4. No se aceptarán devoluciones si:

• El producto ha sido abierto, usado o conservado incorrectamente

• Ha transcurrido el plazo de notificación indicado

POLÍTICA DE PREVENTA – KRISS & BEERS

¿Qué es una preventa?

La preventa es una modalidad de compra anticipada donde puedes reservar tus packs de Kriss & Beers antes de su lanzamiento oficial. Esto te permite asegurarte tu cerveza antes de que se agote y acceder a precios exclusivos con hasta un 20% de descuento.

¿Cómo funciona?

• Elige tu pack y realiza la compra a través de nuestra tienda online.

• En esta fase de preventa, solo pagarás el 50% del importe total.

• Una vez la cerveza esté lista para envío (previsto en julio 2025), nos pondremos en contacto contigo para realizar el pago del 50% restante.

• Una vez recibido el segundo pago, te enviaremos tu pedido a la dirección que nos indicaste.

¿Cuánto tarda?

La cerveza está actualmente en producción. El plazo de entrega estimado será en el mes de julio de 2025.
Recibirás notificaciones por correo electrónico o WhatsApp en todo momento del proceso.

¿Qué pasa si no realizo el segundo pago?

Si no se completa el segundo pago en el plazo acordado tras el aviso de entrega:

• Se enviará un recordatorio

• Si pasados 15 días no se efectúa, se considerará cancelado el pedido y se perderá la reserva sin reembolso

¿Qué ventajas tiene?

• Precio exclusivo de preventa (hasta un 20% de ahorro)

• Acceso anticipado a nuestra primera tirada limitada

• Prioridad en el envío

• Participas en el lanzamiento de una cerveza con alma, creada en la Costa Brava